Liquidazione danni

Se la richiesta di risarcimento è completa di tutte le informazioni necessarie al fine di valutare il danno, la Compagnia di Assicurazione deve rispondere all’assicurato:
- entro 30 giorni per danni al veicolo e alle cose se il Modulo Blu è stato firmato da entrambi i conducenti dei veicoli coinvolti;
- entro 60 giorni per danni al veicolo e alle cose in assenza del Modulo Blu firmato da entrambi i conducenti;
- entro 90 giorni per danni alla persona del conducente proponendo l’offerta di risarcimento o spiegando le motivazioni per le quali non è possibile risarcire il danno.

Se la richiesta di risarcimento non è completa, la Compagnia chiederà all’assicurato le integrazioni necessarie entro 30 giorni e i termini per la sua risposta sono sospesi fino all’invio dei dati mancanti. Se i danni non rientrano nella procedura di risarcimento diretto, la Compagnia comunicherà all’assicurato i motivi di esclusione dalla procedura e, a seconda dei casi, invierà la richiesta all’altra Compagnia rc auto coinvolta, se nota, o inviterà l’assicurato a rivolgersi ad altra Compagnia.
Se l’assicurato non è d’accordo con la comunicazione della Compagnia riguardo al risarcimento offerto o ai motivi della mancata offerta, è possibile sempre far valere i propri diritti esercitando l’azione legale nei confronti dell’Impresa.

Da ricordare che il diritto al risarcimento del danno si prescrive entro 2 anni dalla data del sinistro.

Se il problema non viene risolto, fermo il diritto all’azione legale, è possibile ricorrere anche alla procedura di conciliazione ANIA/Associazioni dei Consumatori. Una procedura gratuita e non vincolante, in cui è possibile ottenere l’aiuto delle Associazioni dei consumatori aderenti all’iniziativa, per risolvere i contrasti che riguardano i sinistri con danni fino a 15.000 euro. Per informazioni e chiarimenti sulla procedura di conciliazione è utile collegarsi al sito www.ania.it entrando nella sezione consumatori o telefonando allo Sportello Auto al numero 02-7764444.

Entro quando avviene il rimborso?
Il rimborso avviene dopo 15 giorni dalla data di comunicazione della somma offerta dalla Compagnia.